技术人员必须具备专业的技能,从产品到应用,不做科学家,而是问题的解决者
协调队伍必须具备协调的技巧,使各个相关方按照你的“指挥棒”各行其道
专业的形象、专业的工具和广泛的信息资源都使我们与竞争对手“与众不同”
故障的分析能力,处理能力,为客户提供系统化解决方案是我们立足之本
只有用专业性将客户问题解决,我们对客户才有价值。
市场化的服务
宣传我们的服务,使更多的客户了解
服务需要有自己的品牌,我们可以建立形象,但需要客户来“口口相传”
也许我们从来没有打过“119”“120”,但需要的时候能知道他们在哪里,并且能够及时获得,请拨18900228852
其实我们不应该等待,而是应该找回我们的每一个客户,就像寻找失散的旧友
服务其实本身也是一个产品,所以必须适销对路– 永远关注客户的需求
服务是一个奇妙的产品,他能繁衍出更多的销售,前提是我们“制造”了好的产品